安卓客户端
支持 Android 8.0 及以上
在安卓手机上打开本页，点击下方按钮获取安装包文件，浏览器会提示保存到「下载」目录。保存完成后进入文件管理器找到该 apk，点击后按系统提示允许「安装未知来源应用」，再一路确认即可完成安装。首次启动时需要授予存储与网络权限，若系统弹出安全扫描提示属于正常现象，等待扫描结束再进入登录页。
下载安卓客户端各端下载
iOS APP
需 iOS 13.0 及以上
iPhone 用户点击下载按钮后会跳转到对应的安装引导页，请先确认系统版本在 iOS 13.0 以上，否则无法完成安装。安装过程中如出现「未受信任的企业级开发者」提示，需要前往「设置 - 通用 - VPN 与设备管理」中手动信任对应描述文件，之后返回桌面点击图标即可打开。首次启动建议连接稳定的 Wi-Fi，避免因网络中断导致初始化失败。
下载 iOS APPPC端
开机自启可关闭
Windows 电脑下载得到的安装程序为 exe 格式，双击运行后按向导选择安装目录，建议不要装在系统盘根目录下。安装向导最后一步会询问是否加入开机自启，此处可以取消勾选，后续也能在客户端「设置 - 常规」中随时关闭。首次启动若被 Windows Defender 拦截，请选择「更多信息 - 仍要运行」，并确保系统已安装常见的运行库组件。
下载 PC端Mac应用
同时兼容 Intel 与 Apple 芯片
Mac 用户下载后得到的是 dmg 磁盘映像文件，双击挂载再把应用图标拖入「应用程序」文件夹即可完成安装，安装包已同时适配 Intel 与 Apple 芯片机型，无需手动选择版本。首次打开若提示「无法验证开发者」，请前往「系统设置 - 隐私与安全性」点击「仍要打开」放行。启动后建议在偏好设置中确认网络代理与语言选项，避免界面显示异常。
下载 Mac应用热门问题
安装失败或中途中断怎么办？
先确认设备剩余存储空间是否充足，安卓端建议预留 500MB 以上，PC 端建议预留 1GB 以上。若提示「解析包出错」，多为安装包下载不完整所致，请删除旧文件后重新下载。若在 iOS 上卡在「正在安装」，可尝试切换网络、重启设备后重试；仍无法解决时，请记录报错提示文字，通过页面下方联系方式反馈，我们会协助排查具体原因。
提示来源不明或安全警告如何处理？
这类提示是系统对非应用商店来源安装包的默认拦截，并非安装包本身有问题。安卓端可在「设置 - 安全 - 安装未知应用」中为当前浏览器临时开启权限，安装完成后建议再关闭该权限。iOS 端需要在「设置 - 通用 - VPN 与设备管理」中信任描述文件。Windows 端在 SmartScreen 弹窗中点击「更多信息」再选「仍要运行」。请务必确认安装包来自本页给出的入口，不要使用第三方转发的文件。
如何更新到新版本？
安卓与 PC 端客户端内均设有检查更新入口，打开后若有新版本会提示下载并覆盖安装，覆盖安装不会清除已有登录状态。iOS 端由于安装方式特殊，需要回到本页重新获取最新安装引导并覆盖安装。Mac 端直接下载新的 dmg 覆盖「应用程序」中的旧版本即可。建议在更新前关闭正在运行的客户端，避免文件占用导致覆盖失败。
多台设备能否同时登录同一个账号？
同一个账号可以在手机与电脑等不同设备进阶别登录使用，但同一时间同一端的多台设备同时在线可能会触发安全校验，导致其中一台被强制下线。若你经常在多台设备间切换，建议在使用完毕后主动退出登录，并在账号安全设置中开启登录提醒，便于及时发现异常登录情况。